Zurigo è stata premiata per la puntualità, l'accesso per le persone a mobilità ridotta, la disponibilità di negozi, ristoranti e l'accesso a internet. Le infrastrutture tedesche, ad eccezione della stazione centrale della capitale, ottengono punteggi particolarmente bassi. La promozione del governo di offrire abbonamenti a partire da 9 euro potrebbe aver contribuito a provocare la saturazione del traffico e il calo della qualità dei servizi.
