La stazione di Zurigo piace agli esperti del settore dei viaggi. Già premiata durante una valutazione americana del 2022, la “Hauptbahhof” ha recentemente confermato il suo primo posto nell’European Railway Station Index 2023. Questa classifica distingue le stazioni più piacevoli e funzionali per i viaggiatori. Al secondo posto figura Vienna, davanti a Berlino. Berna arriva al quarto posto.
Zurigo è stata premiata per la puntualità, l'accesso per le persone a mobilità ridotta, la disponibilità di negozi, ristoranti e l'accesso a internet. Le infrastrutture tedesche, ad eccezione della stazione centrale della capitale, ottengono punteggi particolarmente bassi. La promozione del governo di offrire abbonamenti a partire da 9 euro potrebbe aver contribuito a provocare la saturazione del traffico e il calo della qualità dei servizi.